Фото Имеют ли право коллекторы приходить домой

Что должны и не должны делать коллекторы

Нередки случаи, когда задолженности по кредитам передаются в коллекторские агентства. И если граждане с такой ситуацией сталкиваются впервые, они попросту не знают, как себя вести в такой ситуации. Поэтому при наличии задолженностей по кредитам, лучше заранее выработать стратегию своего поведения.

Относительно недавно в нашей стране появились такие службы, как коллекторские агентства. Основной целью их деятельности является максимально эффективно возвратить задолженности банку.

Многие граждане полагают, что поведение сотрудников данной службы зачастую переходит все грани дозволенного. И все эти факты не лишены обоснованности. Но все должны понимать, что данные организации могут осуществлять свои действия лишь в рамках правового законодательства. И, согласно действующему праву, имеются ограничения в деятельности таких служб. К ним относятся:

  • Недопустимо осуществлять ночные звонки должнику, а также его родственникам. В принципе, звонить другим гражданам, кроме должника, по закону нельзя. Исключения составляют лишь те люди, которые являются созаемщиками или поручителями.
  • Запрещены звонки на рабочее место неплательщика.
  • Коллекторы не имеют права описывать имущество должника. Это в компетенции лишь судебных приставов, и для этого потребуется наличие соответствующего судебного решения.
  • Угрозы в адрес должника, также не допустимы. Законом запрещено унижать человека или угрожать ему расправой. В противном случае, разговор может быть записан и передан в полицию.

На уровне нормативных документов есть положения о правах сотрудников коллекторских агентств. Они имеют право проводить с неплательщиком телефонные переговоры или личные встречи в дневное время. Также могут направлять электронную рассылку на личную почту.

В любом случае, неплательщик всегда должен быть осведомлен о своих правах. К примеру, по прошествии трех после образования долга, или после его полной уплаты, все требования коллекторов считаются неправомерными.

Можно ли коллекторам приходить домой

Сотрудники таких служб, порой,  не перед чем не останавливаются в своем стремлении собрать долги. Поэтому следует понимать, насколько правомерными бывают их действия, и когда они переступают черту закона.

Помимо телефонных звонков, коллекторы могут проводить и личные беседы с должниками. Для осуществления данного мероприятия, уполномоченные сотрудники, могут навестить неплательщика по  месту его проживания. Данные действия являются вполне законными. Но вот проникновение в жилище с взломом дверей или просто против воли гражданина будет преследоваться по закону.

Это означает, что задолжавший человек, может самостоятельно решать, впускать к себе в дом коллекторов, или нет. Специальных полномочий на то, сотрудники службы не имеют. Если они начинают действовать неправомерно, можно смело направляться в полицию , чтобы получить необходимую защиту.

Можно ли коллекторам приходить к родственникам

Любые обращения к родственникам задолжавшего человека считаются незаконными, только если речь не идет о соучастниках (например, о поручителях). Но часто человек проживает со своими родными, тогда коллектор посещает не только должника, а и его близких.

Но все граждане должны помнить о том, что в их праве не впускать сотрудников службы к себе в дом. Коллекторы также не должны тревожить близких и телефонными звонками. Но контакты родственников часто указаны в договоре. И как показывает практика, ситуации, когда коллекторы звонят родственникам, не редкость.

Как себя следует вести

Погашение задолженностей является неизбежным мероприятием. Поэтому не следует скрываться от сотрудников коллекторских служб. Важно знать свои права и вести себя уверенно во время встречи с коллекторами. Не впускать их к себе домой, является личным правом любого гражданина. Встреча может быть назначена на нейтральной территории.

Действия коллекторов сводятся к моральному давлению на неплательщика. Но, зная свои права, человек может не опасаться встречи с ними. Важно понимать, что посетил должника именно сотрудник службы. Поэтому всегда необходимо просить его документы.

Гражданин не должен предоставлять дополнительную информацию, к примеру, рассказывать об имуществе, которое находится в его собственности.

Коллекторы не могут посещать рабочее место человека. Если же представитель агентства прибудет на работу, то никто не должен узнать о цели его визита. В противном случае, такие действия расцениваются как нарушение прав человека.

Всегда нужно защищать свои права, даже если имеются непогашенные обязательства. Поскольку кредиторы нередко переступают законные рамки, чтобы получить прибыль.

Оставьте Ваш комментарий и получите бесплатную консультацию юриста